Informativa sui rimborsi

Da Kaessar, la tua soddisfazione è essenziale. Se un articolo non fa per te, ti offriamo una soluzione semplice, rispettosa ed equa.

🔁 Resi

Hai a disposizione un periodo di 14 giorni di calendario dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso.
Il prodotto deve essere pulito, in buone condizioni e accuratamente ripiegato. Comprendiamo che la prova del capo faccia parte dell'esperienza.

📩 Per avviare un reso, ti basta scriverci a kaessar1978@gmail.com specificando:

• Il tuo numero d'ordine

• L'articolo in questione

• Il motivo del reso (facoltativo ma gradito)

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Ti indicheremo l'indirizzo di reso una volta che la tua richiesta sarà stata convalidata.

⛔️ Eccezioni:

• Gli articoli in saldo e la biancheria intima non sono idonei per il reso, salvo in caso di grave difetto riscontrato.

• Nessun reso sarà accettato senza previo contatto.

💳 Rimborsi

Una volta ricevuto e convalidato il tuo reso, procederemo al rimborso entro 5-10 giorni lavorativi, direttamente sul metodo di pagamento iniziale.
✅ Ti invieremo una conferma via e-mail a elaborazione avvenuta.

🔧 Assistenza Clienti

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